隱私權政策

1. 我們收集哪些資料？

當您與本網站互動時，我們可能會收集以下兩類資料：

A. 您主動提供的資料

• 帳號與聯絡資訊：當您購買方案、註冊或聯絡我們時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址（Email）。
• 付款資訊：當您結帳時，您的付款資訊（如信用卡卡號、帳單地址）將由第三方支付服務商 Stripe 直接安全地處理與儲存。我們不會在伺服器上儲存您的信用卡號碼。
• 技術支援資訊：若您購買「專家版」並預約 1 對 1 連線（透過 Cal.com），或在 Discord 社群中提問，我們可能會收集您提供的 GitHub 帳號、網址或技術環境資訊，以便提供協助。

B. 系統自動收集的資料（透過 Cookie 與追蹤技術）

• 裝置與日誌資訊：包含您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、訪問時間與停留頁面。
• 行為與行銷數據：為了優化網站體驗與廣告投放，我們使用 PostHog、Google Analytics 與 Meta Pixel 來追蹤您在網站上的點擊、瀏覽與轉換行為。

2. 我們如何使用您的資料？

我們收集資料的唯一目的是為了提供更好的產品與服務。您的資料將用於以下用途：

• 處理訂單與交付產品：確認付款狀態，並發送原始碼存取權限與教學影片連結給您。
• 提供客戶服務與技術支援：回覆您的 Email 詢問，或進行已預約的 1 對 1 線上部署排障。
• 發送重要通知：當 Realms 原始碼有重大安全性更新、功能迭代或條款變更時，透過 Email（透過 Resend 服務）通知您。
• 改善網站與行銷：分析網站流量與用戶行為，衡量 Meta 等廣告的投放成效，以持續優化我們的銷售漏斗。

3. 資料的分享與揭露

我們絕對不會將您的個人資料出售給任何第三方。我們僅在以下必要情況下，與受信任的第三方服務提供商分享您的資料（這些服務商皆遵守嚴格的資料保護規範）：

• 金流處理：Stripe。
• 網站分析與行銷：PostHog、Google Analytics、Meta。
• 通訊與信件發送：Resend（發送系統信件與更新通知）。
• 預約與社群服務：Cal.com（排程預約）、Discord（會員專屬社群）。
• 法律要求：若依據法律規定、法院命令或政府機關的合法要求，我們可能需要揭露相關資訊以保障我們的合法權益。

4. 買斷制軟體特別聲明（免責條款）

Realms 是一套提供原始碼供買家自行託管（Self-hosted）的軟體產品。我們必須在此明確聲明：

• 當您將 Realms 部署至您的伺服器（如 Zeabur 或其他雲端服務）並連接您自己的資料庫（如 PostgreSQL）後，我們無法訪問、瀏覽、修改或備份您資料庫中的任何內容。
• 您透過您所部署的 Realms 平台收集到的任何終端用戶資料（包括您的學員個資、購買紀錄、觀看進度等），其控制權與法律責任完全歸屬於您。
• 您有責任為您自己部署的線上學院制定符合當地法律（如 GDPR、個人資料保護法）的隱私權政策，並自行確保您學員的資料安全。

5. 資料安全與保留

我們採取業界標準的技術與管理措施（如 SSL 加密傳輸）來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、竄改或外洩。

我們將在您擁有 Realms 產品授權的期間內持續保留您的聯絡資訊，以便未來為您提供系統更新通知與售後服務。若您希望我們刪除您的購買紀錄與聯絡資訊，請與我們聯繫，但這可能導致您未來無法接收到重要的安全性更新。

6. 您的隱私權利

依據適用法律，您擁有以下權利：

• 查閱與匯出：要求獲取我們所持有關於您的個人資料副本。
• 更正：要求我們更正不準確或不完整的資料。
• 刪除：在不影響法律義務或我們正當商業利益的前提下，要求刪除您的個人資料。
• 拒絕行銷：您可以隨時透過信件底部的「取消訂閱（Unsubscribe）」連結，拒絕接收非關系統運作的行銷電子郵件。

7. 隱私權政策的修訂

我們保留隨時修改本《隱私權政策》的權利。任何重大變更我們將會透過網站公告或電子郵件通知您。變更生效後繼續使用本網站或我們的服務，即視為您同意接受修訂後的隱私權政策。

8. 聯絡我們

如果您對本《隱私權政策》或您的個人資料有任何疑問，請隨時透過以下方式與我們聯繫：

• 聯絡信箱：ray@ray-realms.com
• 官方網站：https://launch-course.ray-realms.com